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お届けについて

在庫がある場合、宅配便にて7〜14日前後でお届けします。
売切れやご注文が集中した場合は、お届けに日数を要することがありますのであらかじめご了承ください。
一部の地域(離島など)は商品のお届けができない場合があります。
同時にご注文された商品でも別々のお届け、別々の日付のお届けになることがあります。

送料について

ご注文金額が5,400円未満の場合、お届け先1か所につき全国一律432円
●送料無料サービスについて
お届け先1か所につきそれぞれ5,400円以上お買い上げいただくと送料が無料になります。
※ご注文金額は、ご注文方法ごとに計算させていただきます。WEBでのご注文分とお電話、はがき、FAXでのご注文分との合算はできません。

お支払い方法について

お振込(コンビニ・郵便局)

全国のコンビニ(一部の店舗を除く)または、郵便局でお支払い(手数料無料)ください。
振込用紙(コンビニ・郵便局共通)を商品に同送させていただきますので、商品到着から10日以内にお支払いください。
※ご注文合計金額が21,600円以上(初めてご注文の方は7,200円以上)の場合、クレジットカードまたは代金引換をご利用ください。
※振込用紙は商品の箱の外側に送り状と共に貼り付けてある場合、またはビニール封筒に入っている場合もありますので、必ずご確認ください。
※払込受領書は、念のため6カ月間保管してください。
※ギフト等でお届け先がご自宅と異なる場合は、商品の到着確認後、出荷日から1週間前後で振込用紙(コンビニ・郵便局共通)をご自宅に郵送させていただきます。
※当社の規定により、お支払い等のご注文内容の変更をお願いする場合がありますので、ご了承ください。その際、変更のお願いを文書等で差し上げた場合、当初のお届け予定が変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※前回ご購入いただいた商品の入金を確認させていただいてからの商品発送となる旨、ご了承ください。

クレジットカード

●支払い可能クレジットカード
カード情報はセキュリティ管理上、クレジットカードによるご注文の都度、確認をさせていただきます。
ケフィアカルチャーカードでお支払いいただくと、全商品を5%引きでご購入いただけます。(ケフィアカルチャーカードの新規募集は終了いたしました。)
※クレジットカードはご登録の会員様と同姓・同住所・同電話番号であればご家族様名義のカードもご使用いただけます。カードに不備がある場合のご注文はお受けできません。
※受注生産・予約販売となる商品につきましてはカード決済の場合、商品のお届け前に引き落としになる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

代金引換

ご購入金額(税込)手数料
1円 〜 7,199円205円
7,200円以上の場合は0円
 
ご注文商品お届けの際に商品代金をお支払いください。ご注文合計金額が7,200円未満の場合、代金引換手数料として205円をいただきます。
※ご登録の住所とお届け先が異なる場合はご利用できません。
※離島部の方はご利用いただけない場合もあります。

口座自動振替

事前にお手続きが必要となります。かぶちゃん受注センターにお電話にて「口座振替希望」とお申し付けください。ご登録に必要な書類をお送りします。お手続き完了まで約2カ月ほど要します。手続き完了までは他のお支払い方法をご利用ください。

らくトク払い

ご利用には「らくトク払い」の暗証番号が必要となるため、オンラインショップではご利用できません。「らくトク払い」の暗証番号をお手元にかぶちゃん受注センターまでお電話にてご注文ください。
※「らくトク払い」のご利用には事前にお手続きが必要です。
※お問合せ・お申し込みはらくトク事務局まで TEL : 0120-808-676

消費税について

税込価格には消費税相当額8%が含まれています。消費税率改定時には価格を変更する場合があります。

領収書について

お買い物の領収書は支払方法により異なります。

支払い方法払込領収証
お振込
(コンビニ・郵便局)
お振込の際の払込領収証
クレジットカード払いカード会社発行のご利用代金明細書
代金引換配送会社からの送り状の控え
※領収書の宛名変更または但書の記載が必要な場合は、
その旨ご記入のメモと配送会社送り状の控えを下記受注センターまでお送り下さい。

・かぶちゃん受注センター
住所 : 〒399-2431 長野県飯田市川路7592番地1
口座自動振替下記受注センターまでご連絡ください。ご入金確認後に発行します。
※領収書の再発行が必要な場合は、下記受注センターまでお電話にてお申し付けください。
・かぶちゃん受注センター
フリーダイヤル : 0120-329-558 (9時〜18時まで 土・日・祝日も受付)

返品・交換について

商品到着後8日までに、ご購入者様より下記フリーダイヤルへ必ずご連絡ください。
事前にご連絡いただいていない商品は、お受けいたしかねる場合もございます。
【弊社都合の場合/商品誤配送等】
・商品の返送・発送にかかる送料は、弊社負担とさせていただきます。
・一部商品につきましては、ご返金での対応となります。
・交換やご返金の手続きにお時間をいただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。

【お客様都合の場合】
・商品の返送・発送にかかる送料は、お客様負担とさせていただきます。
・未使用・未開封の商品に限らせていただきます。
・商品到着後8日を経過した商品やセット商品の一部のみの返品・交換はお受けできません。

【返品・交換についてのご連絡先】 かぶちゃん受注センター
フリーダイヤル : 0120-329-558(9時〜18時まで 土・日・祝日も受付)

個人情報等の取扱いについて

当ケフィアカルチャーオンラインショップは、後記のとおり個人情報保護方針等を定めております。
これは、お客様の個人情報等の保護とプライバシーの権利を尊重し、お客様の個人情報等を守り、外部への漏洩等による弊害防止のためこの方針等に基づいて運用いたします。
社内においては各種コンプライアンス規定を定め、全従業員には、徹底した法令遵守の教育にも努めております。
※お客様のマイナンバーの提示を、当社もしくは当社の関連会社、またその従業員がお客様に対し求めたり、お聞きすることは一切ございません。
この件に関するお問い合わせは下記にお願いいたします。
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